Muchas empresas tecnológicas han abrazado el marketing de contenidos con resultados que van de mediocres a nulos. Han leído que esta estrategia es efectiva para atraer clientes y mejorar la percepción de la marca y el producto y se han lanzado a crear y compartir contenido a destajo. Pero se han olvidado de lo más importante.
El marketing de contenidos es una estrategia probada para atraer clientes y potenciar su lealtad hacia tu marca o producto, y funciona tan bien en el sector B2C como en el B2B. Pero (y esto hay que tenerlo claro) no todo vale a la hora de crear contenido.
A la mayoría de empresas se les olvida que lo fundamental para que el contenido cumpla su función de conquistar y retener público objetivo es que debe ser RELEVANTE.
Características de un buen contenido
- No vende ni promociona directamente.
- Ofrece información útil para el lector (bien sea cliente o potencial).
- Es diferente de lo que publica tu competencia.
- Conecta con el lector.
- Utiliza los términos tecnológicos que usa tu audiencia.
- Es auténtico y genuino.
- Tiene un valor añadido para el lector.
Cómo escribir contenido que sea relevante
Para que la estrategia de contenidos de tu empresa funcione, es fundamental que sigas estos pasos, con los que crear contenido realmente relevante y valioso para tu lector.
Identifica a tu público objetivo (o audiencia). Investiga sus intereses, necesidades, puntos de dolor y desafíos para poder crear contenido que conecte directamente con ellos.
Utiliza un lenguaje técnico, pero no te pases. Puesto que tu lector es del sector tecnológico, es importante que perciba que manejas bien los términos técnicos. Pero tienes que encontrar el equilibro con el leguaje de diario, para que el contenido parezca una conversación con tu lector y no un batiburrillo difícil de digerir.
Comparte conocimientos. No tengas miedo a compartir lo que sabes, ya que esto hará aumentar tu reputación. Ten en cuenta que a) tu lector está interesado en saber más y b) quiere estar seguro de que tú eres un especialista en tu campo. Para hacerlo más ameno, puedes usar blog, vídeos o infografías con los que demostrar tu expertise.
Mantente actualizado. El sector tecnológico evoluciona rápidamente, por lo que es importante mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías. Comparte predicciones razonadas sobre el sector, mantente abierto a nuevas técnicas, da pistas sobre nuevos lanzamientos e informa sobre lo que puede deparar el futuro.
Crea contenido variado. Tu lector recibe miles de impactos al día, así que es fácil que se aburra y pierda la atención. Así que prueba a compartir contenido en blogs, ebooks o redes, para ofrecer a tu audiencia una experiencia completa y atractiva.
Prioriza calidad sobre cantidad. Dependiendo de los recursos con los que cuente tu empresa, planifica una estrategia de contenidos que priorice el contenido realmente de valor sobre el que se hace más a menudo “porque toca”. Es mejor un post al mes que resuene en tu audiencia que uno a la semana que pase totalmente desapercibido, porque entonces es cuando se diluye el valor de tu estrategia de contenidos.
Y si el contenido que comparto no es promocional, ¿cómo me va a ayudar a vender?
Esta es una pregunta que se hacen muchas empresas, sobre todo B2B y, en especial, del sector tecnológico: ¿por qué debería compartir contenido antes de que me compren? ¿Y si lo lee mi competencia?
Hay dos puntos clave que van a ayudar a responder a estas preguntas:
- Las estadísticas nos dicen que el cliente B2B tecnológico siente más predisposición a comprar a las empresas con las que conecta emocionalmente. Esto es algo que anteriormente estaba reservado al cliente B2C, pero que en los últimos años también aplica al negocio entre empresas. Al fin y al cabo, al otro lado de la pantalla hay una persona. Por eso es fundamental crear contenido que conecte con tu audiencia.
- Puesto que el camino para cerrar una venta B2B es mucho más larga que en el B2C, tus clientes se toman más tiempo para investigar sobre tu empresa y tu producto o servicio. Se toman más tiempo para leer sobre los valores de tu marca y tu reputación, así como su diferenciación respecto de tu competencia. Así que debes crear contenido relevante con el que perciba el valor de tu propuesta.
Y sí, tu competencia va a leer tu contenido, por supuesto. Así que no compartas información ultra secreta (juas). Bromas aparte, lo único que debe preocuparte a la hora de crear contenido es tu cliente potencial y tu actual cliente, porque el objetivo de este contenido es atraer a uno y fidelizar al otro.
Sabemos que mantener una planificación para crear contenido es complicado, porque muchas veces no dispones de los recursos necesarios in company y el día a día se come las horas que querías destinar a esta tarea.
Por eso, te ofrecemos nuestro servicio de creación de contenido técnico. Será un ingeniero el que redacte el contenido para tu estrategia.
¿Conoces a Raquel? Es ingeniera industrial y desde hace 15 años redacta contenido y escribe copy para empresas del sector industrial y tecnológico en Squizzo.
