Las llamadas a la acción son un elemento imprescindible de toda web que tenga como propósito generar negocio, porque son las encargadas de llevar a tu visitante a realizar la acción específica que quieres que haga. Y ya sabes cómo va esto: si no le dices al visitante lo que tiene que hacer en tu web, no lo hará.
Qué es una llamada a la acción
Es un elemento diseñado para persuadir al visitante de tu web para que haga una acción específica (contactar, comprar, suscribirse o descargar un ebook, por ejemplo) y será el encargado de aumentar la tasa de conversión de tu página.
Puede tener diversas formas como botones, banners, enlaces de texto o ventanas emergentes, y siempre debe motivar a la acción.
Nota: para poder decidir a dónde llevarás a tu cliente cuando haga clic en cada llamada a la acción de tu página, primero tienes que decidir cuál es el objetivo que quieres conseguir en esa página.
Cómo escribir una llamada a la acción efectiva
Hace tiempo que los números demuestran que los botones de antaño, con una sola palabra como contactar o descargar, ya no funcionan tan bien. Una llamada a la acción que convierta tiene que tener estas características:
- Ser simple y específica. Indica al visitante claramente y de forma sencilla qué debe hacer y qué va a conseguir haciéndolo. Por ejemplo “Consigue tu guía para planificar tus redes” o “Escríbenos para mejorar tu salud dental”.
- Destacar los beneficios de hacer clic, para motivar al visitante. “Quiero aprender inglés ahora” mejor que “APUNTARME” en un botón de una academia de idiomas.
- Diseñarlo para que parezca una llamada a la acción: un botón que parezca un botón o un enlace que, de forma inequívoca, parezca un enlace. A veces, en aras del diseño, se sacrifica la usabilidad y no es una buena idea en las llamadas a la acción.
- Utilizar verbos de acción, lenguaje emocional y frases y palabras que conecten con tu cliente ideal, para que la llamada a la acción hable directamente a tu visitante y le convenza para pasar a la acción.
- Añadir prueba social para dar aún más énfasis. Por ejemplo: “Únete a los 560 CEO que ayudamos con nuestra newletter”.
- Incluir una oferta especial o recurrir a la urgencia. Funcionan muy bien los CTA tipo “Consigue el 20% si te suscribes ahora” o “Descarga SOLO HOY este ebook excluivo”.
Y además, sigue estas recomendaciones
Limita el número de llamadas a la acción a un máximo de 3 en cada página y elige cuidadosamente su ubicación y diseño para evitar abrumar al visitante.
Destaca alguna palabra clave que las que invitan a la acción, como GRATIS, NUEVO o AHORA, poniéndolas en negrita o en mayúsculas, si el resto está en minúsculas.
Como siempre, no te enrolles: las llamadas a la acción más efectivas suelen tener una longitud de entre 5 y 15 palabras.
Y si tu usuario está identificado, puedes ganártelo personalizando la llamada a la acción con su nombre, lo que la hará mucho más efectiva.
¿No tienes muy claro si tu sitio web está aprovechando toda la potencia de una llamada a la acción persuasiva? ¿Crees que tus clientes no hacen clic lo suficinete en tu web?
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