El boom de las inteligencias artificiales de los últimos meses ha llevado a muchas empresas a preguntarse por qué deberían contratar el servicio de copy si el personal de la propia empresa puede escribir textos con la IA de moda. Te contamos cuáles son las características de un copy efectivo que no te puede dar ChatGPT.
Antes que nada, ¿qué es chatGPT?
ChatGPT es un modelo de lenguaje que puede generar textos en una conversación natural con los usuarios. Es una tecnología de inteligencia artificial que puede responder preguntas y mantener conversaciones sobre un montón de temas, por ejemplo, sobre tus productos o servicios.
Tú le haces una pregunta y él te da una respuesta basada en patrones estadísticos y con más o menos fiabilidad.
¿Puede ChatGPT escribir textos sobre tus productos o servicios?
Sí. Puedes explicarle cómo es tu producto o servicio, cómo es tu cliente potencial y cuál es el objetivo de tu web, y pedir a ChatGPT que te redacte unos textos para tu web. Y lo hará.
Puede escribirte un titular, descripciones de producto, resúmenes de características, párrafos de beneficios, la página de nosotros… Puede darte ideas de entradas para el blog o de asunto para las newsletters.
Entonces, ¿para qué quiero un copywriter?
Porque necesitas unos textos efectivos, que te ayuden a generar negocio en tu web, en tu tienda online o con tu newsletter, y no solamente unos textos cualesquiera para tu web.
Tal como te contamos en esta entrada de blog, el copy es una técnica de escritura persuasiva orientada a crear textos para conseguir que los lectores realicen una acción (comprar, suscribirse, contactar…).
Esta técnica se basa en definir el tono de voz de tu empresa, conocer a tu audiencia y rebatir sus objeciones. Y tiene su epicentro en el sentido común, en la empatía y en la investigación.
Y aquí es donde está el problema.
Estas son las características de un copy efectivo que no te puede dar ChatGPT
- Creatividad y originalidad. Si los textos son iguales que los de tu competencia, ¿qué te diferencia de ella? Necesitas diferenciarte con textos únicos que hablen directamente a tu audiencia y la originalidad no es una virtud de la inteligencia artificial.
- Conocimiento del público objetivo. No solamente 4 datos demográficos básicos: para que un texto sea efectivo porque conecta con tu audiencia, tienes que conocerla al dedillo, desde lo más simple a lo más sutil. Pero todavía no le podemos pedir sutileza a una IA.
- Conocimiento de la jerga. Por supuesto que ChatGPT puede distinguir entre dos tipos de discos abrasivos o de soldaduras, pero no conoce la jerga específica de tu sector en un momento dado o las diferencias culturales, por lo que tus textos podrían sonar poco naturales o directamente inapropiados para tu audiencia.
- Comprensión del contexto. Por mucha información con la que alimentes a ChatGPT acerca de tu sector, este es incapaz de entender tu contexto específico, lo que puede dar como resultado contenido inexacto o irrelevante que afecte a la credibilidad de tu web y de tu marca.
- Persuasión. Existen fórmulas de copy que puedes usar con ChatGPT para que te redacte tus textos, pero es fundamental saber qué fórmula hay que utilizar según la página en la que estés, tu sector, tu audiencia, tu producto o incluso la temperatura de tu cliente. Para ello vas a necesitar la investigación, la sutileza y la experiencia de un copy.
- Optimización SEO. Como modelo de lenguaje, ChatGPT puede ayudarte a escribir un texto con las palabras clave que le des. Pero la optimización SEO implica mucho más: investigación de palabras clave, estructura del contenido, meta descripciones y títulos, enlaces internos y externos… Y son conocimientos para los que necesitarás un especialista.
- Resultados medibles. Un texto redactado por un copywriter puede ayudarte a aumentar las tasas de conversión y ventas. Y, una vez que analices resultados, un copy puede realizar ajustes en los textos para mejorar aún más las métricas. Esta es una tarea que no te va a poder hacer ChatGPT.
Resumiendo: necesitas un copy si quieres textos que vendan
A la inteligencia artificial (de momento) le falta creatividad, sutileza, originalidad y capacidad de persuasión, que son 4 de las características más importantes de un copywriter.
Así que parece que, por el momento, no es una buena idea prescindir de un copywriter si quieres que tus textos sean efectivos y generen negocio de verdad.
Si quieres que tu web tenga unos textos orientados a generar negocio y que tu contenido conecte realmente con tu audiencia, pregunta por nuestro servicio de copywriting.
¿Conoces a Raquel? Es ingeniera industrial y desde hace 15 años redacta contenido y escribe copy para empresas del sector industrial y tecnológico en Squizzo.
